Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») определяет условия использования сервиса TurboMaps (далее — «Сервис») и заключения договора между индивидуальным предпринимателем Мариевым Сергеем Павловичем (ИНН 760214147209, ОГРНИП 320762700027424; далее — «Исполнитель») и любым лицом — физическим, юридическим или индивидуальным предпринимателем, — принявшим условия данной оферты (далее — «Пользователь»).

1.2. Данная оферта является публичной в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Принятием (акцептом) условий настоящей оферты является установка и использование расширения TurboMaps либо использование любых функций Сервиса. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, оплачивающих Сервис по счёту, принятием условий оферты является также оплата выставленного счёта; отдельный договор при этом не заключается.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к программному обеспечению (Chrome-расширению) для автоматической генерации ответов на отзывы в кабинетах Яндекс Бизнеса, 2ГИС и Google с использованием технологий искусственного интеллекта.

2.2. Сервис предоставляется в виде программного расширения для браузера Chrome и веб-интерфейса на сайте turbomaps.ru.

2.3. Функциональные возможности Сервиса:

• Автоматическая генерация текстов ответов на отзывы клиентов;
• Персонализация ответов с учетом контекста отзыва;
• Настройка тональности и стиля ответов;
• Статистика использования сервиса.

3. Тарифы и порядок оплаты

3.1. Сервис предоставляется на основе следующих тарифных планов:

• Бесплатный тариф: 10 стартовых генераций для новых пользователей;
• Базовый тариф: 100 генераций — 790 рублей;
• Продвинутый тариф: 1000 генераций — 5 900 рублей;
• Большой тариф: 5000 генераций — 24 900 рублей.

Указанные цены действуют при оплате банковской картой и включают НДС. Юридические лица и индивидуальные предприниматели при оплате по счёту выбирают количество генераций от 1 000 до 5 000 с шагом 500: цена одной генерации снижается с ростом количества — от 5,90 до 4,98 рубля — и указана на странице turbomaps.ru/invoice.php. Стоимость по счёту указывается без НДС, а НДС по ставке 5 % начисляется сверх неё отдельной строкой счёта.

Цены Продвинутого и Большого тарифов и цены по счёту, указанные выше, действуют до 13 января 2027 года включительно. После этой даты Продвинутый тариф стоит 6 900 рублей, Большой — 29 900 рублей, цена одной генерации по счёту — от 6,90 до 5,98 рубля. Генерации, оплаченные до этой даты, остаются на балансе в оплаченном количестве.

3.2. Оплата платных тарифов производится единовременно за указанное количество генераций.

3.3. Оплата производится одним из способов:

• банковской картой через платёжную систему ЮKassa — баланс пополняется автоматически после успешной оплаты;
• для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя по счёту, выставленному на сайте turbomaps.ru. Счёт действителен 10 календарных дней. Баланс пополняется в течение одного рабочего дня после поступления денег на расчётный счёт Исполнителя.

3.4. На адрес электронной почты, указанный Пользователем при оплате или при выставлении счёта, Исполнитель направляет сервисные сообщения, связанные с заказом и с работой Сервиса: кассовый чек, счёт и закрывающие документы, сведения о статусе платежа, напоминание о незавершённой оплате и важные сообщения о работе Сервиса (например, об обновлении, после которого расширение нужно включить заново). Пользователь может отказаться от напоминаний и сообщений о работе Сервиса по ссылке в письме или ответом на него.

3.5. После оплаты по счёту Исполнитель направляет закрывающие документы на адрес электронной почты, указанный при выставлении счёта.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

• Предоставить доступ к Сервису в соответствии с выбранным тарифным планом;
• Обеспечивать техническую поддержку в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (МСК);
• Уведомлять о существенных изменениях в работе Сервиса.

4.2. Пользователь обязуется:

• Использовать Сервис в соответствии с его назначением и применимым законодательством;
• Не нарушать авторские права и не использовать Сервис для незаконных целей;
• Своевременно производить оплату при использовании платных тарифов;
• Не передавать доступ к Сервису третьим лицам без согласия Исполнителя.

5. Ограничение ответственности

5.1. Исполнитель не несет ответственности за:

• Содержание сгенерированных ответов и их соответствие ожиданиям Пользователя;
• Последствия использования сгенерированных ответов в коммуникации с клиентами;
• Возможные негативные реакции клиентов на автоматически сгенерированные ответы;
• Временные сбои в работе Сервиса, связанные с техническими проблемами;
• Изменения в работе сторонних сервисов (Яндекс.Бизнес, API сервисов, Google и любых прочих);
• Потерю данных или прибыли в результате использования Сервиса.

5.2. Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за использование Сервиса в текущем расчетном периоде.

5.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за проверку и редактирование сгенерированных ответов перед их публикацией.

6. Обработка персональных данных

6.1. При использовании Сервиса могут обрабатываться следующие категории персональных данных:

• Технические данные браузера (User Agent, IP-адрес);
• Идентификаторы аккаунта Яндекс (в зашифрованном виде);
• Статистика использования Сервиса;
• Email-адрес (при оплате и при обращении в поддержку);
• Сведения, указанные при выставлении счёта: наименование организации или индивидуального предпринимателя, ИНН, КПП, адрес, телефон и email контактного лица, контакт в мессенджере (если указан).

6.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".

6.3. Цели обработки персональных данных:

• Обеспечение функционирования Сервиса;
• Предоставление технической поддержки;
• Направление кассового чека и сервисных сообщений, связанных с заказом и с работой Сервиса;
• Выставление счетов и направление закрывающих документов;
• Анализ использования Сервиса для его улучшения;
• Предотвращение злоупотреблений.

6.4. Персональные данные передаются только поставщикам услуг, без которых Сервис не работает, и только в нужном для этого объёме: поставщику модели искусственного интеллекта OpenAI — текст и оценка отзыва и сведения для ответа; платёжному сервису ЮKassa — сумма, тариф, номер аккаунта и email для чека; сервису доставки писем SMTP2GO — адрес получателя и текст письма. Иным третьим лицам данные передаются только в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

6.5. Пользователь имеет право на доступ к своим персональным данным, их изменение и удаление в соответствии с действующим законодательством.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все права на Сервис, включая программный код, дизайн, товарные знаки принадлежат Исполнителю.

7.2. Пользователю предоставляется неисключительная лицензия на использование Сервиса в рамках выбранного тарифного плана.

7.3. Сгенерированные с помощью Сервиса тексты ответов не являются объектами авторского права и могут свободно использоваться Пользователем.

8. Изменение условий и расторжение

8.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, уведомив Пользователей путем размещения новой редакции на сайте turbomaps.ru.

8.2. Пользователь может прекратить использование Сервиса в любое время путем удаления расширения из браузера.

8.3. Исполнитель может прекратить предоставление Сервиса при нарушении Пользователем условий настоящей Оферты.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

9.2. Все споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

9.3. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

9.4. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте turbomaps.ru.