Отвечайте на отзывы клиентов на Яндекс.Картах, 2ГИС и Google в один клик

Автоматически генерируйте персонализированные и профессиональные ответы на отзывы пользователей с помощью ИИ.

Установить расширение бесплатно
Безопасно
•
★4.8в Chrome Store
•
300+ пользователей

Как это выглядит в работе

Посмотрите, как наше расширение помогает отвечать на отзывы клиентов с помощью ИИ

генерация ответов на отзыв Яндекса

Ответы на положительные отзывы

Расширение автоматически создает персонализированные ответы на положительные отзывы, учитывая контекст и информацию из самого отзыва.

Ответ на отрицательный отзыв клиента Карты

Работа с негативными отзывами

Даже в сложных ситуациях расширение помогает создать профессиональный и конструктивный ответ, который может превратить негативный опыт в позитивный.

Преимущества ИИ-генератора ответов

Наше расширение разработано, чтобы сделать управление отзывами максимально эффективным

Экономия времени

Ускоряет процесс написания ответов в 10 раз. Больше никаких шаблонных фраз и потери времени.

Умная персонализация

Создаёт уникальные автоматические ответы с учётом содержания каждого отзыва, его тональности и контекста.

Поддержка всех типов отзывов

Работает как с положительными, так и с отрицательными отзывами, предлагая оптимальную стратегию ответа.

Профессиональное общение

Помогает поддерживать высокий уровень коммуникации с клиентами на протяжении всего взаимодействия.

Универсальность

Работает на всех страницах Яндекс.Справочника, 2GIS и Google с отзывами без необходимости переключения.

Полный контроль

Легко редактируйте предложенные варианты ответов или используйте их как основу для ваших собственных.

Расширенные настройки

7 тональностей ответов, персональные подписи, эмодзи и умная персонализация по имени клиента.

История и аналитика

Сохранение всех сгенерированных ответов с возможностью просмотра истории и анализа активности.

Полный контроль над ответами

Настройте генерацию под ваш стиль общения с помощью расширенных параметров

Расширенные настройки

7 вариантов тональности

От официального до неформального стиля: нейтральная, профессиональная, дружелюбная, теплая, официальная, благодарная, неформальная

Персональные подписи

Добавляйте уникальную подпись к каждому ответу: контакты, промо-предложения или фирменный стиль

Умная персонализация

Автоматическое обращение по имени клиента и учет контекста отзыва для максимальной релевантности

Эмодзи и выразительность

Добавление подходящих эмодзи для создания более живого и дружелюбного общения

Скриншот модального окна расширенных настроек

Попробуйте прямо сейчас!

Протестируйте AI генератор ответов без установки расширения. Посмотрите, как работают персонализация, разные тональности и персональные подписи.

7 вариантов тональности
Персональные подписи
Умная персонализация
Попробовать демо бесплатно
turbomaps.ru/demo
★★★★★

"Отличный сервис! Быстро доставили пиццу..."

Персонализация
Сгенерировать ответ
Скриншот вкладки История с последними ответами

История и контроль

Отслеживайте все сгенерированные ответы и управляйте своей активностью

Полная история ответов

Последние 10 сгенерированных ответов сохраняются в удобной хронологии с возможностью просмотра

Удобная организация

Просматривайте историю по датам, находите нужные ответы и анализируйте свою активность

Простое управление

Очищайте историю когда нужно, контролируйте объем сохраненных данных

Доступ в один клик

История всегда под рукой через popup расширения - никаких дополнительных переходов

Преимущества ведения истории:

  • Анализ эффективности разных стилей ответов
  • Повторное использование успешных формулировок
  • Контроль качества автоматических ответов
  • Отслеживание активности работы с отзывами

Как работает автогенерация ответов

Простой процесс из трех шагов для мгновенного ответа на отзывы

1

Установите расширение

Добавьте наше расширение в ваш браузер всего за несколько секунд.

2

Откройте страницу с отзывами

Перейдите на страницу с отзывами вашей компании на Яндекс.Бизнес, 2 ГИС или Google.

3

Нажмите на кнопку

При ответе на отзыв нажмите кнопку "Генерация" рядом с отзывом, чтобы сгенерировать ответ.

Как нейросеть пишет ответ на отзыв

Генератор ответов на отзывы работает прямо на странице отзывов, а последнее слово всегда за вами

1

Читает отзыв

Текст, оценку и имя автора — на благодарность и на жалобу ответ получается разный.

2

Берёт ваши настройки

Тональность из семи вариантов, обращение по имени и подпись компании.

3

Пишет черновик — публикуете вы

Ответ встаёт в поле под отзывом в Яндекс Бизнесе, 2ГИС или Google. Прочитайте, добавьте детали и опубликуйте: сама нейросеть ничего не публикует.

Идеально подходит для

Расширение создано для всех, кто работает с отзывами клиентов

Владельцы малого бизнеса

Экономьте время на управлении репутацией, сосредоточившись на развитии своего бизнеса.

Менеджеры по работе с клиентами

Обрабатывайте больше запросов и улучшайте качество обслуживания, не тратя лишнее время.

Сетевые бизнесы

Поддерживайте единый стандарт коммуникации и управляйте отзывами для всех точек одновременно.

Установите расширение для браузера

Экономьте время и повышайте качество коммуникации с клиентами. Идеально подходит для менеджеров, владельцев бизнеса и специалистов по работе с Яндекс.Картами, 2ГИС и Google.

Установить бесплатно

Как отвечать на отзывы: статьи блога

Правила площадок и готовые примеры ответов — для тех, кто пишет сам, и для тех, кто проверяет черновики нейросети

Как ответить на отзыв клиента: правила и примеры ответов

Из чего состоит хороший ответ и 14 готовых примеров для разных видов бизнеса.

Ответ на положительный отзыв: правила и примеры

Как поблагодарить так, чтобы ответ не выглядел отпиской, и 16 примеров.

Ответ на негативный отзыв: шаблоны и примеры

18 готовых текстов: ожидание, грубость, брак, цена, спорный отзыв.

Как ответить на отзыв в Яндекс Картах

Где отвечать в Яндекс Бизнесе, что проверяет Яндекс и почему ответ может исчезнуть.

Как ответить на отзыв в 2ГИС

Кабинет 2ГИС для бизнеса, правила ответа и жалоба «Такого клиента у нас не было».

Как ответить на отзыв в Google Картах

Ответ в профиле компании в Google: кто может отвечать и что проверяет Google.

Все статьи блога

Часто задаваемые вопросы

Ответы на распространенные вопросы о нашем расширении

Что такое генератор ответов на отзывы?

Это нейросеть, которая читает отзыв клиента и пишет черновик ответа от имени компании. TurboMaps делает это прямо на странице отзывов в Яндекс Бизнесе, 2ГИС и профиле компании в Google: рядом с отзывом появляется кнопка «Сгенерировать ответ», текст встаёт в поле ответа, а публикуете его вы сами.

Можно ли попробовать генератор ответов онлайн, без установки?

Да, на странице демо: вставьте текст отзыва, выберите оценку и тональность — ответ появится на странице. Без регистрации, до пяти ответов в неделю.

Можно ли отвечать на отзывы с помощью нейросети?

Правила Яндекса, 2ГИС и Google описывают, каким должен быть ответ, а не чем он написан. Главное — прочитать текст перед публикацией: ответ уходит от имени компании. Что площадки требуют от ответа — в статье о правилах и примерах ответов.

Бесплатно ли расширение?

Да, базовая версия расширения полностью бесплатна и предоставляет все необходимые функции для эффективной работы с отзывами.

Нужно ли мне создавать отдельный аккаунт?

Нет, расширение работает напрямую с вашим аккаунтом Яндекс.Бизнес (Яндекс Карты), 2 ГИС и Google. Никаких дополнительных регистраций не требуется.

Насколько безопасно использование расширения?

Расширение не хранит ваши данные и работает локально в вашем браузере. Мы не получаем доступа к вашему аккаунту Яндекс.Бизнес, 2ГИС или Google.

Работает ли расширение с другими платформами?

В настоящее время расширение оптимизировано для работы с Яндекс.Карты (Яндекс.Бизнес), 2ГИС и Google. Мы планируем добавить поддержку других платформ в будущих обновлениях.

Какие настройки тональности доступны?

Расширение предлагает 7 вариантов тональности: нейтральная, профессиональная, дружелюбная, теплая, официальная, благодарная и неформальная. Вы можете выбрать подходящий стиль в расширенных настройках.

Можно ли добавить персональную подпись к ответам?

Да! В расширенных настройках вы можете добавить персональную подпись, которая будет автоматически добавляться к каждому сгенерированному ответу. Например, контакты компании или промо-предложения.

Сохраняется ли история моих ответов?

Да, все сгенерированные ответы сохраняются в истории, которую можно просмотреть через popup расширения во вкладке "История". Вы можете очистить историю в любой момент.

Что такое демо-режим и как его попробовать?

Демо-режим позволяет протестировать AI генератор прямо на сайте без установки расширения. Попробуйте все функции на странице демо - 5 попыток бесплатно.