Сгенерировать ответ на отзыв онлайн: нейросеть для Яндекс Карт, 2ГИС и Google

Генератор ответов на отзывы — нейросеть, которая читает отзыв клиента и пишет черновик ответа от имени компании. Здесь его можно попробовать бесплатно и без регистрации: до пяти ответов в неделю. Подходит для отзывов с Яндекс Карт, 2ГИС и Google.

Как пользоваться

1. Вставьте текст отзыва или возьмите один из примеров выше, укажите оценку и, если есть, имя автора.
2. В настройках выберите тональность — от официальной до дружелюбной — и добавьте подпись компании.
3. Нажмите кнопку генерации, прочитайте ответ и поправьте то, чего нейросеть знать не может: сроки, цены, что вы уже исправили.

Что учитывает нейросеть

• Оценку и тон отзыва — на благодарность и на жалобу ответ получается разный.
• Детали из текста — ответ говорит о том, о чём написал клиент, а не общими словами.
• Имя автора — если включено обращение по имени.
• Тональность и подпись — семь вариантов тона и ваша подпись в конце.

Демо и расширение: в чём разница

В демо отзыв нужно вставить вручную, а ответ — перенести в кабинет. Расширение TurboMaps делает это на странице отзывов в Яндекс Бизнесе и 2ГИС и в профиле компании в Google: рядом с отзывом кнопка «Сгенерировать ответ», черновик сразу в поле ответа, публикуете вы сами. Попробовать можно бесплатно, дальше — пакеты ответов.

Как писать ответы самому

Правила площадок и готовые тексты — в статьях блога: как ответить на отзыв клиента, ответ на положительный отзыв, шаблоны ответа на негативный отзыв.