«Отзывы Про» в 2ГИС: что это, сколько стоит и кому нужно

«Отзывы Про» — платный сервис 2ГИС, который собирает отзывы с разных площадок в одно окно личного кабинета: по странице сервиса — с «60+ площадок», с ответами на отзывы 2ГИС, Яндекса и Google, ИИ-ответами и аналитикой. По прайс-листу 2ГИС для Москвы с 1 октября 2026 года — 2 520 ₽ с НДС за одну сублицензию для компаний с 1–10 филиалами; тариф и срок в строке не названы. Отвечать на отзывы в 2ГИС можно бесплатно и без него.

Что такое «Отзывы Про» в 2ГИС?

«Отзывы Про» — дополнительный платный сервис 2ГИС: отзывы компании с разных площадок собираются в одно окно внутри личного кабинета 2ГИС для бизнеса.

Охват 2ГИС описывает по-разному: на странице сервиса — «с большинства площадок» (заголовок) и «с 60+ площадок» (описание и тарифы); на сайте 2ГИС для бизнеса, страницах «Старт медиа» и «Личный кабинет» — «со всех площадок»; в прайс-листе перечень «определяется интерфейсом Личного кабинета 2ГИС».

Ответить из окна сервиса можно не везде: «с возможностью ответа из личного кабинета» в списке для России — 2ГИС, Google Business Profile, Яндекс Карты и Flamp, а у Zoon, Otzovik.com, Prodoctorov.com и других — уведомления, ответ «непосредственно на площадке».

Источники: «Отзывы Про»; 2ГИС для бизнеса; «Старт медиа», «Личный кабинет»; прайс-лист Москвы; «Доставили», сентябрь 2025. Открывали 27.10.2026.

Что входит в тарифы «Диалог» и «Масштаб»?

На странице сервиса для России два тарифа: «Масштаб» — это «Диалог» плюс массовые рассылки и интеграция с CRM, продвинутая аналитика и виджет отзывов для сайта.

Автоответы, по странице, настраивают «по условиям: рейтингу, площадке или филиалу», а жалобы из окна сервиса работают для Яндекса и 2ГИС.

Новые отзывы сервис собирает опросом по QR-коду или ссылке (в «Масштабе» — ещё и рассылками); дальше, «с учётом ваших настроек», при негативной оценке «Отзыв остаётся в сервисе, на внешних площадках не публикуется», при положительной — «Сервис предлагает клиенту оставить отзыв в геосервисах».

Источники: «Отзывы Про», «Тарифы» (Россия) и «Площадки-партнёры»; правила Google Карт, «Prohibited & restricted content». Открывали 27.10.2026.

Сколько стоит «Отзывы Про» и как его подключить?

В прайс-листе 2ГИС для Москвы, введённом с 1 октября 2026 года, сервис «Отзывы Про» стоит 2 520 ₽ с НДС за одну сублицензию; позиция «доступна для покупки компаниям, у которых от 1 до 10 филиалов включительно».

Срок и тариф в строке не названы, прайс-лист «не является офертой», а калькулятор 2ГИС 16.10.2026 показывал 2 562 ₽ в месяц — уточняйте у менеджера и для своего города. Цен «Диалога» и «Масштаба» на странице сервиса нет — только кнопка «Оставить заявку».

1. Отдельно — кнопкой «Оставить заявку» на странице сервиса или заявкой в личном кабинете.
2. С рекламой в 2ГИС — например, с пакетом «Старт медиа». Сноска пакета: «Доступ открывается автоматически, если фирма является рекламодателем и имеет не более 10 филиалов». Сноска 21 прайс-листа называет и другие позиции: «Лайт Медиа», логотипы на карте, кнопку действия, баннеры и ещё несколько десятков. В прайс-листе есть и тариф «Обзор», включённый в стоимость рекламы: отзывы других площадок, QR-код и ссылка с опросником для 2ГИС, уведомления, базовая аналитика — без ответов из одного окна и ИИ.
3. С пакетами «Старт медиа+» и «Всё включено». На главной странице рекламы 2ГИС они включают «Отзывы Про», тариф не назван.

По сноске 21 к строке «обзор отзывов с разных площадок» (по составу это тот же «Обзор») доступ даётся на каждый филиал отдельно и «отключается вместе с рекламой». Его нет, если хотя бы на одном филиале подключён сервис «Все справочники», у действующих прямых клиентов Rocketdata и на филиалах, где «Отзывы Про» уже подключены. Форматы и цены самой рекламы — в статье «Реклама в 2ГИС: форматы, цена и как запустить».

Источники: прайс-лист Москвы с 01.10.2026, сноска 21; калькулятор; «Старт медиа»; реклама 2ГИС; журнал «Доставили», сентябрь 2025. Открывали 27.10.2026.

Что в 2ГИС можно делать бесплатно, без «Отзывов Про»?

Личный кабинет 2ГИС, по «Помощнику 2ГИС», — «бесплатный сайт», и он «доступен на account.2gis.com для всех компаний независимо от того, являются они рекламодателями или нет».

• Ответ на отзыв: «Моя компания» → «Отзывы» → «Ответить» → «Опубликовать». Правила и примеры — в статье «Как ответить на отзыв в 2ГИС: инструкция и примеры».
• Жалоба на отзыв, который нарушает правила, — там же.
• Наклейки для сбора отзывов — в разделе «Отзывы», справа «Промоматериалы».
• Уведомления о новых отзывах — в меню аккаунта → «Управление подписками»: бот во ВКонтакте и почта (проверка TurboMaps, октябрь 2026), а также в приложении «2ГИС для бизнеса»: «Уведомления о новых отзывах: Яндекс Бизнес, 2ГИС и Google».
• Разбор отзывов по темам вручную — «Анализ отзывов клиентов: как понять, что пишут о бизнесе».

Что ещё в 2ГИС бесплатно — в статье «Продвижение в 2ГИС: что бесплатно, что платно и с чего начать».

Источники: «Помощник 2ГИС» — «Что такое Личный кабинет компании», «Как работать с отзывами клиентов…»; «Личный кабинет»; 2ГИС для бизнеса; App Store. Открывали 27.10.2026.

Чем «Отзывы Про» отличается от бесплатного кабинета и TurboMaps?

Кабинет — для ответов в 2ГИС, «Отзывы Про» — одно окно для многих площадок, TurboMaps — черновики ответов на страницах самих площадок.

Источник: «Доставили», ноябрь 2021.

TurboMaps — не агрегатор: отзывы других площадок он не собирает и уведомлений не присылает. Это ИИ-генератор ответов на отзывы для 2ГИС, Яндекс Бизнеса и Google: на странице отзывов кабинета 2ГИС — кнопки «Сгенерировать ответ» и «Сгенерировать все ответы», текст встаёт в поле ответа, а «Опубликовать» нажимаете вы. Без установки можно сгенерировать ответ на отзыв онлайн на пробном отзыве.

Кому нужны «Отзывы Про», а кому хватит бесплатного?

Наш вывод из описания 2ГИС: сервис рассчитан на тех, у кого отзывы приходят на многие площадки сразу и кому нужны одно окно, уведомления и отчёты.

• Вы уже рекламируетесь в 2ГИС. Загляните в кабинет: рекламодателю, у которого не больше 10 филиалов, — например, со «Старт медиа» — доступ открывается автоматически, если нет исключений из сноски 21. Посмотрите, чего не хватает, до покупки тарифа.
• Отзывы пишут на Zoon, Otzovik.com, Prodoctorov.com. Отзывы с них сервис соберёт в одно окно и пришлёт уведомления, а ответить можно на самих площадках.
• Нужны отчёты для нескольких точек. Продвинутая аналитика и аудит репутации — только в «Масштабе»; в каком тарифе разбор по аспектам, страница не уточняет.
• Отзывы в 2ГИС, Яндексе и Google, а времени мало. Отвечайте в бесплатных кабинетах, ускоряя работу черновиками, которые проверяете перед публикацией.

Вопросы и ответы