Продвижение в 2ГИС: что бесплатно, что платно и с чего начать

Продвижение в 2ГИС начинается с бесплатного: заполненной карточки в личном кабинете, фото, цен и ответов на отзывы. По справке 2ГИС, место в поиске зависит в том числе от наполненности карточки, того, как часто компанию ищут и смотрят, и рейтинга. Реклама поднимает карточку выше и добавляет логотип и кнопку, но синюю галочку купить нельзя, а отзывы за деньги 2ГИС не удаляет.

Что влияет на место компании в поиске 2ГИС?

По справке 2ГИС, позиция зависит от «ряда факторов», и «в их числе» — наполненность карточки, то, как часто пользователи ищут и смотрят именно эту организацию, и рейтинг по оценкам пользователей 2ГИС и сервиса «Фламп».

Это примеры, а не формула. Влиять вы можете на карточку и на отзывы, из которых складывается рейтинг. Инструкция 2ГИС для компаний: отзывы «влияют на рейтинг компании и её положение в поисковой выдаче, поэтому бизнесу важно… своевременно отвечать клиентам».

Источники: «Помощник 2ГИС» — «По какому принципу сортируются компании в поисковой выдаче» и «Как работать с отзывами клиентов. Инструкция для компаний».

Что в 2ГИС бесплатно, а что платно?

Бесплатны данные карточки, фото, цены и ответы на отзывы в личном кабинете. Платные — реклама и «Отзывы Про».

Источники: сайт 2ГИС для бизнеса; «Помощник 2ГИС», «Синяя галочка в 2ГИС…»; сайт Премии 2ГИС, «Для бизнеса»; главная страница рекламы 2ГИС и страница «Отзывов Про». Открывали 27.10.2026.

С чего начать: бесплатная база

Начните с личного кабинета: в нём обновляют карточку и отвечают на отзывы от имени компании.

1. Получите доступ. Зарегистрируйтесь на account.2gis.com и подайте заявку на доступ к карточке или добавьте компанию, это бесплатно. Подробно — в статье «Личный кабинет 2ГИС для бизнеса: вход и добавление компании».
2. Заполните данные. «Моя компания» → «Данные о компании»: время работы, телефон, сайт или соцсеть. Рубрики выбирайте те, что «подходят вам максимально близко»: по словам 2ГИС, это «добавит контекстности при поиске». Раз в 100 дней правьте данные в кабинете или подтверждайте, что они актуальны: без этого галочка пропадёт.
3. Добавьте фото и видео. Для галочки — минимум 5 фото или 1 видео, а чтобы её не потерять — новые фото или видео за последние 100 дней. Фото и видео, «созданные с помощью графического редактора и нейросетей», правила запрещают, кроме рендеров новостроек и работ студий графики и 3D (п. 2.3).
4. Внесите товары и цены — вручную, файлом XLS, YML или CSV либо ссылкой на каталог. Справка просит обновлять цены не реже раза в месяц, а лучше ежедневно; для галочки прайс-лист обновляют хотя бы раз в 100 дней. Госорганам и продавцам товаров 18+ раздел недоступен.
5. Отвечайте на отзывы — следующий раздел.

Источники: сайт 2ГИС для бизнеса, «Ответы на вопросы»; «Помощник 2ГИС» — «Синяя галочка в 2ГИС…» и «Как добавить свои товары и цены в 2ГИС»; сайт Премии 2ГИС; «Требования к информационным материалам», п. 2.3, редакция от 21.01.2026.

Как отзывы и ответы помогают продвижению в 2ГИС?

Из отзывов складывается рейтинг, а рейтинг — один из факторов места в поиске. Ответы минимум на 30% отзывов за полгода нужны для синей галочки.

Рейтинг в 2ГИС — не среднее арифметическое: по справке, сильнее влияют новые оценки и подтверждённые отзывы — например, оплатой или отметкой о посещении, а вес старых со временем снижается. Подробно — в статье «Рейтинг в 2ГИС: как считается и как его повысить».

Как просить отзывы по правилам

На странице Премии 2ГИС советует наклейки у кассы или на входе, QR-код на чеке и личную просьбу после продажи. Набор наклеек «Рады отзывам» с QR-кодом заказывают бесплатно.

Акции за отзывы 2ГИС разрешает, с условиями:

• «Текст правил акции должен быть размещён в свободном доступе»;
• деньги в поощрение запрещены, бонус — «продукцию компании или скидку на следующую покупку»;
• «Поощрять только за положительные отзывы нельзя — это расценивается как подкуп»;
• «Клиенты должны сами написать отзывы с их собственных аккаунтов и устройств».

Отвечайте на отзывы

«Работайте с отзывами — отвечайте, благодарите, разбирайтесь», — советует 2ГИС. Путь: «Моя компания» → «Отзывы» → «Ответить» → «Опубликовать». Детали справка советует уточнять публично, в комментариях под отзывом, а не звать автора позвонить или прийти. Подробнее — «Как ответить на отзыв в 2ГИС: инструкция и примеры».

Источники: «Помощник 2ГИС» — «Отзывы в 2ГИС: откуда берётся рейтинг компаний», «Отзывы в 2ГИС: как мотивировать клиентов делиться мнением», «Как работать с отзывами клиентов…»; сайт Премии 2ГИС; сайт 2ГИС для бизнеса.

Черновик такого ответа напишет TurboMaps — генератор ответов на отзывы на странице отзывов кабинета 2ГИС: у отзыва без ответа, на который можно ответить в 2ГИС, появляется кнопка «Сгенерировать ответ», текст встаёт в поле ответа, а «Опубликовать» нажимаете вы. Без установки можно сгенерировать ответ на отзыв онлайн.

Синяя галочка и Премия 2ГИС: что они дают

Оба знака присваивает алгоритм: галочку — за ведение карточки, Премию — по рейтингу, отзывам, фото и интересу пользователей.

Синяя галочка, по справке, значит, что «организация сама следит за своей карточкой»; «Купить или включить её нельзя». Рекламный сайт 2ГИС добавляет: «Карточки с синей галочкой поднимаются выше в поиске среди других компаний-нерекламодателей»; на странице справки о галочке этих слов нет. Подробнее — «Синяя галочка на Яндекс Картах и в 2ГИС: как получить».

Премия 2ГИС. На её странице для бизнеса: «Рейтинг карточки должен быть от 4,3☆ и выше за год оценки», а «Интерес пользователей к карточке вашей компании — основной ключик к Премии 2ГИС». А ещё: «Реклама в 2ГИС никак не влияет на номинацию и победу».

Источники: «Помощник 2ГИС», «Синяя галочка в 2ГИС…»; рекламный сайт 2ГИС, «Как бизнесу получить синюю галочку в 2ГИС?» (август 2026); сайт Премии 2ГИС, «Для бизнеса» и «Алгоритм».

Когда платить за продвижение в 2ГИС?

После бесплатной базы: реклама поднимает и выделяет ту же карточку, и человек увидит в ней те же фото, цены и ответы на отзывы.

На главной странице рекламы 2ГИС три пакета. «Старт медиа» — «Приоритет в поиске», объявление, кнопка действия и логотип в поиске и карточке, логотип в синем маркере на карте, оформление карточки и микросайт. В него уже входит сервис «Отзывы Про» для просмотра отзывов — доступ открывается автоматически, если у рекламодателя не больше 10 филиалов. «Старт медиа+» — тот же пакет с полными «Отзывами Про», «Всё включено» — ещё и «Премиум-логотип на карте». У рекламной карточки рядом с названием корона, и она «располагается всегда выше карточек нерекламодателей».

Цены — на странице 2ГИС. На 27.10.2026 суммы там указаны «от» и в двух блоках разные, а «Итоговая стоимость зависит от набора рекламных позиций, срока размещения, количества филиалов и ценовой группы». Прайс-лист и форматы — в статье «Реклама в 2ГИС: форматы, цена и как запустить».

Источники: главная страница рекламы 2ГИС и «Старт медиа» (27.10.2026); «Помощник 2ГИС», «Синяя галочка в 2ГИС…».

Что не работает и что запрещено в 2ГИС?

Накрутка, деньги за отзывы и подарки только за хорошие оценки запрещены. Такие отзывы могут перенести в «Неподтверждённые», где они не влияют на рейтинг, а в отдельных случаях карточку временно блокируют.

• Накрутка. «Отзывы должны оставлять реальные клиенты. Накрутка запрещена». По п. 3.3 «Требований» отзывы запрещено публиковать агентствам, менеджерам по рекламе и всем, кто может быть заинтересован в высоком рейтинге организации.
• Отзыв при сотруднике. Запрещены «использование аккаунтов и устройств компании» и «требование написания отзыва в присутствии сотрудников».
• Всплеск отзывов. При «внезапном и/или аномальном росте количества отзывов» карточку могут временно заблокировать, а новые отзывы уйдут в «Неподтверждённые».
• Удаление за деньги. «Мы не удаляем отзывы за деньги или по просьбе компаний»: удаляют только отзыв, нарушающий правила.

При блокировке, пишет 2ГИС, «какое-то время на рейтинг не будут влиять даже отзывы от реальных клиентов». Если агентство обещает первое место без рекламы 2ГИС или «секретные факторы», спросите, на какой странице 2ГИС это написано.

Источники: «Помощник 2ГИС» — «Как работать с отзывами клиентов…» и «Куда пропал отзыв»; «Требования к информационным материалам», п. 3.3, редакция от 21.01.2026.

Вопросы и ответы