Управление репутацией
1 мин чтения

7 способов повысить рейтинг компании на Яндекс Картах с помощью грамотных ответов

В мире, где 92% потребителей читают онлайн-отзывы перед посещением бизнеса, ваш рейтинг на Яндекс Картах может стать решающим фактором в привлечении новых ...

Читать статью
Автоматизация
1 мин чтения

Искусственный интеллект в работе с клиентами: от ответов на отзывы до полной автоматизации

Мы живём в эпоху, когда искусственный интеллект из фантастических фильмов превратился в повседневную реальность, меняющую бизнес-процессы во всех отраслях....

Читать статью
Работа с отзывами
1 мин чтения

Искусство ответа на негативные отзывы: как превратить недовольного клиента в лояльного

Негативные отзывы — это неизбежная часть ведения бизнеса в современном цифровом мире. Какой бы качественный сервис вы ни предлагали, всегда найдутся недово...

Читать статью
Ответы на отзывы: 7 вредных ошибок, которые убивают репутацию Управление репутацией
1 мин чтения

Ответы на отзывы: 7 вредных ошибок, которые убивают репутацию

Каждый день тысячи владельцев бизнеса превращают ответы на отзывы в настоящую репутационную катастрофу, сами того не подозревая. Мы собрали семь самых разрушительных ошибок, которые гарантированно оттолкнут ваших клиентов и заставят их выбрать конкурентов.

Читать статью
Отзывы: мощные методы ответов для роста LTV клиентов Работа с отзывами
1 мин чтения

Отзывы: мощные методы ответов для роста LTV клиентов

Умение грамотно отвечать на отзывы клиентов превращается из простой вежливости в мощный бизнес-инструмент, способный кардинально изменить финансовые показатели вашей компании. Правильные ответы на отзывы не только восстанавливают доверие после конфликтов, but и превращают обычных покупателей в преданных поклонников бренда, готовых тратить в 2,3 раза больше на повторные покупки.

Читать статью
Шаблон ответа на негативный отзыв: лучшая формула Работа с отзывами
1 мин чтения

Шаблон ответа на негативный отзыв: лучшая формула

Каждый негативный отзыв — это возможность показать свой профессионализм и превратить недовольного клиента в верного сторонника бренда. Правильный шаблон ответа негативный поможет вам не только сгладить конфликт, но и продемонстрировать другим покупателям, что ваша компания действительно заботится о каждом клиенте.

Читать статью
Ответы на отзывы: обязательная стратегия для роста бизнеса Управление репутацией
1 мин чтения

Ответы на отзывы: обязательная стратегия для роста бизнеса

Представьте, что каждый отзыв клиента — это открытая дверь для укрепления отношений и демонстрации заботы о своей аудитории. Грамотные ответы на отзывы не только повышают лояльность существующих клиентов, но и убеждают потенциальных покупателей в том, что ваша компания действительно ценит каждое мнение и готова работать над улучшением сервиса.

Читать статью
Автоматизация
1 мин чтения

Яндекс Бизнес: как автоматизировать работу с отзывами и сэкономить до 10 часов в неделю

В современном бизнесе управление онлайн-репутацией стало неотъемлемой частью маркетинговой стратегии. Одним из ключевых компонентов этого процесса является...

Читать статью
ИИ в бизнесе
1 мин чтения

Как искусственный интеллект помогает бизнесу эффективно отвечать на отзывы в Яндекс Картах

В современном цифровом мире репутация бизнеса формируется в значительной степени благодаря онлайн-отзывам. Более 90% потребителей читают отзывы перед посещ...

Читать статью

9 из 11 статей