Личный кабинет 2ГИС для бизнеса открывается на сайте account.2gis.com: вход по почте или телефону и паролю либо через «СберБизнес ID». Если вашей компании в 2ГИС ещё нет, её добавляют заявкой; если карточка уже есть, подают заявку на доступ к ней. Сам кабинет, по справке 2ГИС, бесплатный.
Коротко: как войти и с чего начать
Откройте account.2gis.com: на странице входа два поля и две кнопки. Нет кабинета — нажмите «Зарегистрироваться» и подайте заявку на свою компанию.
- Введите «Email или телефон» и «Пароль», нажмите «Войти» — или выберите «СберБизнес ID». Забыли пароль — ссылка «Забыли пароль?».
- Нет кабинета — нажмите «Зарегистрироваться»; регистрация начинается с вопроса о населённом пункте.
- Найдите компанию в справочнике и подайте заявку на доступ.
- Компании в списке нет — добавьте её заявкой (следующий раздел).
Личный кабинет 2ГИС для бизнеса — это бесплатный сайт, на котором компании управляют информацией о себе, следят за статистикой и заказывают рекламу. Названий у него несколько: с августа 2025 года «2ГИС для бизнеса» (так же — приложение, раньше «Дело»), в справке «Личный кабинет компании», на сайте «2ГИС Бизнес». Это один кабинет.
Источники: «Помощник 2ГИС», «Что такое Личный кабинет компании»; «Доставили», «2ГИС для бизнеса: новое имя, единый бренд, больше возможностей»; страница входа account.2gis.com, открывали 14.10.2026.
Как добавить компанию, которой нет в 2ГИС
Подайте заявку: по справке 2ГИС, справочные данные о компаниях размещаются бесплатно, а информацию сначала проверяют и только потом публикуют.
- Откройте форму «Добавить компанию»: адрес reklama.2gis.ru/add-info, на который ведёт справка 2ГИС, теперь переадресует на account.2gis.com/add-company.
- Укажите город, название, адрес, телефон и сайт компании, свои имя, телефон и e-mail и нажмите «Отправить».
- Дождитесь звонка специалиста 2ГИС: он проверит данные.
- После проверки компания появится в справочнике.
Сообщить о компании может и обычный пользователь: нажать на здание на карте и внизу карточки здания выбрать «Добавить организацию» (тот же пункт есть в боковом меню карты, в приложении — в самом низу), описать организацию хотя бы с одним способом связи и приложить фото вывески или визитки. Сайт 2ГИС для бизнеса относит это к регистрации кабинета: нет компании в справочнике — «Добавить новую компанию» либо та же форма.
Сколько ждать
На октябрь 2026 года страницы 2ГИС называют разные сроки:
| Страница | Что сказано |
|---|---|
| «Помощник 2ГИС», «Как добавить компанию в 2ГИС» | Звонок — в течение трёх рабочих дней. В начале страницы: онлайн-версия и приложения обновятся после проверки, ПК — на следующий месяц; в шагах: ПК и мобильные устройства — в следующем месяце. |
| Сайт 2ГИС для бизнеса | Проверка — 3–5 рабочих дней. Онлайн-справочник обновляется ежедневно, приложения — два раза в неделю; следом сказано «в онлайн-версии — 1 числа каждого месяца», и это противоречит первой фразе. |
| Вопросы в самом кабинете | Специалист свяжется в течение 5–7 дней; если сверка прошла до 25-го числа, в ПК и мобильной версии компания появится 1-го числа следующего месяца. |
На звонок и сверку закладывайте до недели. На сайте и в приложении компания, по большинству страниц, появится через несколько дней после проверки, в версии для ПК — с 1-го числа следующего месяца. Как та же задача решается на Яндекс Картах — в статье «Как добавить организацию на Яндекс Карты бесплатно».
Пример. Детский развивающий центр «Совёнок» открылся в новом помещении, а в 2ГИС его нет. Директор отправляет заявку и оставляет телефон, по которому отвечают: звонок специалиста легко пропустить.
Как добавить филиал
По ответам в справке кабинета: «Моя компания» → «Данные о компании» → «Добавить филиал» под адресом в заголовке страницы. Затем с вами свяжется специалист в течение 5–7 дней. Удалить филиал можно самому: там же кнопка «Удалить филиал». Рейтинг у каждого филиала считается отдельно.
Источники: «Помощник 2ГИС», «Как добавить компанию в 2ГИС»; «Как добавить организацию с помощью уточнения»; сайт 2ГИС для бизнеса, «Ответы на вопросы»; форма account.2gis.com/add-company, открывали 14.10.2026; вопросы в кабинете, «Добавить информацию о новом филиале компании», «Удалить данные о компании/филиале из справочника 2ГИС»; «Как работать с отзывами клиентов. Инструкция для компаний».
Как получить доступ к карточке, которая уже есть
Зарегистрируйтесь в кабинете, найдите компанию в справочнике и подайте заявку на доступ. По справке 2ГИС, доступ в кабинет — бесплатная услуга для компаний.
- На странице account.2gis.com нажмите «Зарегистрироваться». Сайт 2ГИС для бизнеса называет эту кнопку «Регистрация», справка — «Получить доступ»: ищите ту, что видите.
- Укажите населённый пункт.
- Найдите компанию в справочнике и подайте заявку на доступ.
Как 2ГИС проверяет, что вы представляете компанию, и сколько ждёт заявка, в справке 2ГИС мы этого не нашли. При регистрации вы подтверждаете, что вправе действовать от имени организации (Соглашение об использовании сервисов 2ГИС, п. 2.5.3), поэтому заявку подаёт тот, кто за компанию отвечает. Нужно лишь поправить данные — есть форма «Обновить информацию»: выберите фирму и город, и специалисты перезвонят в течение трёх рабочих дней.
Пример. Шиномонтаж «Круг» уже есть в 2ГИС, но время работы там устарело. Владелец регистрируется, находит свою точку и подаёт заявку на доступ.
Как дать доступ сотруднику
Пригласите его в кабинет в разделе «Управление доступом», указав почту сотрудника. Так сказано в инструкции о чате с клиентами. Какие права получает приглашённый и может ли он отвечать на отзывы, в справке 2ГИС мы этого не нашли: там лишь сказано, что на сообщения клиентов отвечает любой представитель с доступом. Свой логин и пароль передавать нельзя — это запрещает п. 2.6 Соглашения.
Источники: «Помощник 2ГИС», «Как внести изменения в карточку компании»; сайт 2ГИС для бизнеса, «Ответы на вопросы»; «Как общаться с клиентами с помощью чата 2ГИС. Инструкция для компаний»; Соглашение об использовании сервисов 2ГИС, п. 2.5.3 и 2.6.
Что есть в личном кабинете
Сайт 2ГИС для бизнеса описывает кабинет шестью блоками: данные о компании, фото и видео, товары и услуги, отзывы, настройка рекламы и расширенная аналитика.
| Блок | Что там по описанию 2ГИС |
|---|---|
| «Данные о компании» | Название, сфера деятельности, телефон, сайт, e-mail, соцсети, время работы, способы оплаты. Здесь же, по справке кабинета, «Добавить филиал». |
| «Фото и видео» | Значок «+» в правом нижнем углу; файлы проходят модерацию. Фото — jpg или png до 10 МБ, от 600×600 до 7000×7000 пикселей. |
| «Товары и услуги» | Вручную, прайсом (XLS, YML, CSV) или ссылкой на каталог. Недоступно госорганизациям и компаниям с товарами 18+. |
| «Отзывы» | Отзывы клиентов, ответы, жалобы, «Промоматериалы». |
| «Настройка рекламы» | Подъём компании выше в поиске, логотип на карте, кнопки звонка и сайта. |
| «Расширенная аналитика» | Откуда приходят клиенты и что делают в карточке. |
Источники: сайт 2ГИС для бизнеса, «Что есть в личном кабинете»; вопросы в кабинете; «Помощник 2ГИС», «Как добавить свои товары и цены в 2ГИС».
Где отзывы и что такое официальный ответ
Отзывы — в разделе «Моя компания» → «Отзывы». Официальный ответ — это ответ компании под отзывом клиента: по сайту 2ГИС, его увидят все, кто откроет карточку.
Справа в этом разделе есть «Промоматериалы» — наклейки с призывом оставить отзыв (подробнее — в статье «QR-код для отзывов: как сделать для Яндекса, 2ГИС и Google»). Жалобу на отзыв подают там же, у самого отзыва; что 2ГИС удаляет, а что нет, разобрано в статье «Как удалить отзыв на Яндекс Картах, в 2ГИС и Google». Порядок ответа и правила 2ГИС — в статье «Как ответить на отзыв в 2ГИС: инструкция и примеры».
Детский развивающий центр, 4 звездыДочка второй месяц ходит на подготовку к школе, ей нравится. Только раздевалка тесновата, когда группы пересекаются.
ОтветАнна, спасибо, что написали про раздевалку: вы правы, когда группы сходятся, там тесно. С понедельника разведём начало занятий на десять минут. Рады, что дочке у нас интересно. Телефон центра: +7 (000) 000-00-00.
Источники: сайт 2ГИС для бизнеса, «Как ответить на отзыв или пожаловаться на него в 2ГИС?»; «Помощник 2ГИС», «Как работать с отзывами клиентов. Инструкция для компаний».
Черновик ответа — в один клик
Нейросеть читает отзыв и пишет черновик ответа прямо на странице отзывов кабинета. Вы проверяете текст и публикуете его сами. Первые 10 ответов бесплатно. Если кнопки «Сгенерировать ответ» нет — обновите страницу отзывов.
Что бесплатно, а что платно
Бесплатно, по данным 2ГИС, сам кабинет, доступ в него, размещение компании и загрузка фото. Платны реклама и дополнительные сервисы. На reklama.2gis.ru у пакетов цены «от», они зависят от города, а итог — от набора позиций, срока и числа филиалов; цифр здесь нет.
| Что | Как у 2ГИС |
|---|---|
| Кабинет и доступ | «Бесплатный сайт»; доступ — «бесплатная услуга для компаний». |
| Размещение компании | Справочные данные размещаются бесплатно. |
| Загрузка фото | Из кабинета «бесплатно и самостоятельно». |
| Отчёты «Переходы на страницу компании и действия на ней» и «Обращения в компанию» | Доступны только рекламодателям. |
| Реклама | Стоимость зависит от набора рекламных позиций, срока, числа филиалов и ценовой группы бизнеса. Заказывают на сайте reklama.2gis.ru в разделе «Реклама». |
| «Отзывы Про» | Дополнительный сервис: отзывы с разных площадок в одном окне. У него свои тарифы, и он входит в пакеты «Старт медиа+» и «Всё включено»; заявка на консультацию — в кабинете. |
Источники: «Помощник 2ГИС», «Что такое Личный кабинет компании»; сайт 2ГИС для бизнеса; вопросы в кабинете, «Добавление фотографий», «Статистика»; сайт reklama.2gis.ru, главная страница; «Помощник 2ГИС», «Как заказать рекламу в 2ГИС»; «Доставили», «Отзывы Про — управление репутацией в одном окне»; «Отзывы Про».
Можно ли управлять кабинетом с телефона
Да: есть приложение «2ГИС для бизнеса» для iOS и Android, его ставят из App Store, Google Play и RuStore.
На сайте 2ГИС о нём сказано: «Управляйте личным кабинетом с телефона: обновляйте данные компании и следите за статистикой в любом месте». Инструкции, как ответить на отзыв с телефона, в справке 2ГИС мы не нашли.
Источники: сайт 2ГИС для бизнеса, «Установите приложение 2ГИС для бизнеса»; «Доставили», «2ГИС для бизнеса: новое имя, единый бренд, больше возможностей».
Вопросы и ответы
Как войти в личный кабинет 2ГИС?
Откройте account.2gis.com, введите email или телефон и пароль и нажмите «Войти» либо выберите «СберБизнес ID». Забыли пароль — нажмите «Забыли пароль?», нет кабинета — «Зарегистрироваться».
Как добавить компанию в 2ГИС бесплатно?
Заполните форму «Добавить компанию» (адрес reklama.2gis.ru/add-info переадресует на account.2gis.com/add-company) и нажмите «Отправить». Размещение бесплатное; специалист свяжется с вами, по данным 2ГИС, от трёх рабочих дней до недели.
Как получить доступ к карточке компании в 2ГИС?
Зарегистрируйтесь в кабинете, найдите компанию в справочнике и подайте заявку на доступ. Как 2ГИС проверяет заявку и сколько её ждать, в справке 2ГИС мы не нашли.
Как добавить филиал в 2ГИС?
По ответам в справке кабинета: «Моя компания» → «Данные о компании» → «Добавить филиал» под адресом в заголовке страницы. Специалист свяжется с вами в течение 5–7 дней.
Где в личном кабинете 2ГИС отзывы?
В разделе «Моя компания» → «Отзывы». Отвечают кнопкой «Ответить» у отзыва.
Личный кабинет 2ГИС платный?
Нет, по справке 2ГИС это бесплатный сайт. Платными бывают реклама и дополнительные сервисы, например «Отзывы Про».
Попробуйте на своих отзывах
TurboMaps пишет черновики ответов на отзывы в Яндекс Бизнесе, 2ГИС и Google. Первые 10 ответов бесплатно, дальше — пакеты ответов.
