Филиалы в Яндекс Бизнесе: как добавить филиал и объединить в сеть

Филиал в Яндекс Бизнесе добавляют на странице «Организации» Личного кабинета: наведите указатель на сеть, нажмите значок меню и выберите «Добавить в сеть филиал» или «Создать филиал». Если сети ещё нет, филиалы объединяют заявкой через форму справки; по справке, на это обычно уходит 5–7 дней.

Что такое сеть и филиал в Яндекс Бизнесе?

По справке Яндекс Бизнеса, сеть — это объединение нескольких компаний в одну группу; каждая компания в ней — филиал со своей карточкой и своим рейтингом. В сети можно:

• обновлять информацию сразу у нескольких филиалов;
• загрузить один логотип для всей сети;
• добавить один прайс-лист для всех филиалов региона.

В профиле филиала на Картах ссылка «Все филиалы сети» показывает все точки. Вы подтверждаете права на сеть и получаете доступ ко всем профилям филиалов; новые филиалы после модерации сами появляются в кабинете. Все точки сначала добавляют в Яндекс Бизнес как отдельные компании — об этом статья «Как добавить организацию на Яндекс Карты бесплатно».

Источник: справка Яндекс Бизнеса, «Сетевые организации».

Как объединить филиалы в сеть в Яндекс Бизнесе?

Подайте заявку через форму «Связать филиалы в сеть» на странице справки «Создать сеть»: нужны два и более филиала, которые уже добавлены в Яндекс Бизнес и подходят под условия.

1. Соберите данные для заявки: название сети, её вид деятельности, общий сайт или телефон, число филиалов и их адреса.
2. Заполните форму. Уведомление придёт на адрес из заявки; обычно на добавление сети и привязку филиалов уходит 5–7 дней.
3. Если уведомление пришло, а сеть не появилась на странице «Организации», найдите её в Яндекс Бизнесе по названию, нажмите «Это моя сеть» и введите код, который придёт звонком или СМС.

Источник: справка Яндекс Бизнеса, «Создать сеть», «Подтверждение прав на компанию».

Как добавить филиал в сеть Яндекс Бизнеса?

Когда сеть уже есть, филиал включают в неё из списка компаний кабинета или создают новый: через меню сети на странице «Организации» или в карточке сети — «Филиалы» → «Новый филиал».

Компания уже есть в кабинете:

1. Наведите указатель на нужную сеть и нажмите значок меню.
2. Выберите «Добавить в сеть филиал».
3. В окне выберите филиал из списка и нажмите «Включить в сеть».

Филиала ещё нет: в том же меню выберите «Создать филиал», укажите адрес, телефон и время работы. Новый филиал включат в сеть после проверки данных в течение 5 дней.

Вручную удобно при небольшом числе филиалов (меньше 30) и редких правках; для сетей больше 30 справка рекомендует XML-файл. Данные в файле главнее данных в кабинете: правки, внесённые руками, при ближайшей синхронизации пропадут, если их нет в файле, а карточки филиалов, которых нет в XML-файле, будут закрыты. Выберите один способ.

Филиал вышел из сети — оформите его как новую компанию: рейтинг и отзывы из сети к ней применять нельзя. Закрыть старую карточку — по статье «Как удалить организацию с Яндекс Карт и из 2ГИС».

Источник: справка Яндекс Бизнеса, «Обновление данных вручную», «Как обновлять данные о филиалах», «Обновление данных через XML-файл», «Закрыть филиал сети», «Служба поддержки сетей».

Кто может управлять сетью в Яндекс Бизнесе?

«Владелец сети» правит информацию о сети и всех её филиалах, отвечает на отзывы, добавляет и удаляет филиалы, Представителей и Владельцев филиалов. «Представитель сети» правит информацию о сети, отвечает на все отзывы сети и тоже добавляет и удаляет филиалы. Раздел «Доступы» открыт только Владельцу, а «Владелец филиала» и «Представитель филиала» управляют только своими филиалами. Владельца сети самостоятельно не удалить, нужна поддержка, а агентский логин может быть только Представителем. Доступ шаг за шагом — в статье «Личный кабинет Яндекс Бизнеса: вход, доступ и отзывы».

Источник: справка Яндекс Бизнеса, «Роли пользователей».

Что общее у филиалов сети, а что у каждого своё?

Общие у сети логотип и сетевой прайс-лист региона, а рейтинг и отзывы у каждого филиала свои.

Знак «Информация подтверждена владельцем» тоже ведётся по каждому филиалу — подробнее в статье «Синяя галочка на Яндекс Картах и в 2ГИС: как получить».

Источник: справка Яндекс Бизнеса, «Логотип», «Прайс-лист сети», «Истории», «Акции», «Рейтинг компании».

Какие разделы кабинета нужны владельцу сети?

Главный раздел — «Обновления»: отзывы, знаки подтверждения и новые данные всех филиалов. Ещё нужны «Филиалы», «Информация» и «Товары и услуги» в карточке сети.

• «Обновления» → «Отзывы». Отзывы всех филиалов в одной ленте. На карточке — название и адрес филиала, оценка и текст. Ответ пишут в поле «Ответ компании»; на отзывы с высокой оценкой есть готовые ответы, например «Спасибо за оценку».
• «Обновления» → «Признак верификации» и «Данные». Первая вкладка — филиалы, где знак подтверждения отозван или будет отозван («Данные актуальны» или «Исправить»); вторая — фото, видео и правки от пользователей, которые подтверждают или отклоняют.
• «Филиалы». Список точек: отметьте нужные, нажмите «Редактировать» и выберите, что изменить.

В части кабинетов вместо трёх вкладок стоят «Обновления Карт» (внутри — те же «Отзывы», «Признак верификации» и «Данные») и «Обновления на сайте».

Источник: справка Яндекс Бизнеса, «Обновления».

Что платно для сетей в Яндекс Бизнесе?

На октябрь 2026 года справка называет для сетей несколько платных форматов. Главный — «Приоритетное размещение»: продвижение в Картах и Навигаторе; по справке, эта функция «доступна только для сетей». Сеть может оформить и «Рекламную подписку» (в справке есть отдельная инструкция для сетей: выбрать филиалы и срок 90, 180 или 360 дней), и «Брендированное приоритетное размещение» — метку с логотипом.

• В приоритетном размещении по умолчанию участвуют все филиалы; нужные выбирают кнопкой «Настроить» в блоке «Количество филиалов».
• На приоритетных позициях показывается не более трёх филиалов сети. Минимальный срок размещения — 90 дней.
• Место определяет алгоритм: качество профиля, соответствие запросу, расстояние, рейтинг и бюджет. Яндекс прямо пишет: «Мы не гарантируем первое место в поиске».
• По условиям услуги (редакция от 28.09.2026) скидка 12,5 % за 180 дней и 25 % за 360 дней; ещё 5 % за 50 и более «связанных» организаций (с одинаковым названием и общим сайтом или телефоном) и 10 % за 100 и более.

Тариф «Расширенный» («Присутствие в Картах») сетям не продаётся: по условиям услуги (редакция от 25.09.2026) его заказывают для «несетевой организации (т.н. одиночные организации)», и таблица тарифов в справке тоже дана для одной компании. Компании одного владельца из разных сфер могут объединиться в «Виртуальную сеть»: общего владельца подтверждают документами, а хотя бы у одного из профилей (сети или точки) должен быть оплачен один из видов продвижения. Создают её через менеджера или чат.

Источник: справка Яндекс Бизнеса, «Приоритетное размещение», «Рекламная подписка», «Брендированное приоритетное размещение», «Виртуальная сеть», «Частые вопросы о тарифах и вариантах размещения»; «Условия размещения. Приоритетное размещение» от 28.09.2026; «Условия оказания услуги «Присутствие в Картах»» от 25.09.2026.

Как добавить филиал в 2ГИС?

По справке кабинета 2ГИС, нажмите «Добавить филиал» в блоке «Данные о компании»; в течение 5–7 дней после заполнения формы с вами свяжется специалист для сверки данных, затем филиал появится в онлайн-версии 2ГИС, а в версии для компьютера и в мобильной версии — 1-го числа следующего месяца, если сверка прошла до 25-го.

Рейтинг, по справке «Помощника 2ГИС», у каждого филиала свой. О кабинете — в статье «Личный кабинет 2ГИС для бизнеса: вход и добавление компании».

Источники: справка кабинета 2ГИС, «Добавить информацию о новом филиале компании»; «Как работать с отзывами клиентов. Инструкция для компаний».

Как вести несколько адресов в Google?

В Менеджере профиля компании Google профили нескольких адресов собирают в группу адресов: по справке, это «как общая папка для ваших профилей».

• Группа. Если профилей два и более, нажмите «Создать группу» и перенесите профили через «Действия» → «Перенести компании».
• Десять и более адресов. Их добавляют, подтверждают и меняют массово: таблица адресов, загрузка, исправление ошибок, запрос на массовое подтверждение в разделе «Проверки».
• Один новый адрес. По справке, в Google Поиске нажмите «Ещё» → «Добавить новый профиль компании».

Источник: справка Профиля компании в Google, «Как создавать группы адресов и управлять ими», «Массовое управление адресами», «Массовое подтверждение профилей компаний»; сверено с английскими версиями.

Отзывы всех филиалов: как ничего не пропустить?

Яндекс собирает отзывы всех филиалов в одной ленте, 2ГИС показывает их на странице сети и на страницах филиалов, а Google — в Менеджере профиля компании.

Общие страницы отзывов в 2ГИС и Google мы видели при проверке расширения на настоящих страницах в октябре 2026 года.

Расширение TurboMaps работает в ленте сети Яндекса, на страницах отзывов кабинета 2ГИС и в Менеджере Google. Под отзывом без ответа появляется кнопка «Сгенерировать ответ»; в ленте сети Яндекса есть и «Сгенерировать все ответы» для отзывов без ответа, уже загруженных на странице. Нейросеть пишет черновик в поле ответа, вы читаете, правите и публикуете сами. В ответе на отзыв о конкретной точке назовите её адрес: так и автор, и те, кто читает отзывы этого филиала, видят, что ответ про их точку, а не общий шаблон сети.

На странице «Филиалы» сети в Яндекс Бизнесе расширение показывает блок «Аналитика филиалов». «Собрать данные» обходит страницы списка, а «Подробная аналитика» открывает таблицу с отборами, среди которых «Неотвеченные отзывы» и «Без верификации», и выгрузкой в CSV. Собранный список остаётся в вашем браузере: из него на сервер TurboMaps может уйти только число филиалов. Как и на других страницах кабинета, расширение передаёт номер и название сети и данные аккаунта Яндекса (почту, логин, имя и идентификатор) — подробно в политике конфиденциальности расширения на его странице в Chrome Web Store.

Под ним — блок «Массовая загрузка контента»: после «Собрать данные» одно фото, видео или публикация (текст до 3000 знаков и до четырёх изображений) уходит во все собранные филиалы. Расширение по очереди открывает страницу каждого филиала в фоновой вкладке: фото и видео кладёт в поле загрузки кабинета, и Яндекс сразу их загружает, а публикацию отправляет само, нажимая «Создать». И то и другое появляется по-настоящему, без вашего нажатия в каждом филиале. Перед запуском расширение просит подтверждение; остановить можно кнопкой «Остановить», уже загруженное останется. Галочка «Сначала только 3 первых филиала» позволяет проверить результат, но и в этом режиме всё публикуется по-настоящему. Фото, видео и публикации проходят модерацию Яндекса.

Компании и ИП могут оплатить пакет ответов по счёту: на странице «Оплата по счёту для компаний и ИП» счёт с QR-кодом выставляют на 1 000–5 000 ответов, НДС 5 % идёт отдельной строкой, отдельный договор не нужен. Условия — на странице тарифов.

Источник: справка Яндекс Бизнеса, «Обновления», «Управление отзывами», «Публикации»; «Личный кабинет» 2ГИС, «Новое в Личном кабинете» (апрель 2024); справка Google, «Как работать с отзывами клиентов».

Вопросы и ответы