Как добавить организацию на Яндекс Карты бесплатно

Добавить организацию на Яндекс Карты можно бесплатно: заявку подают в Яндекс Бизнесе или прямо на Картах, а в справке Яндекса сказано: «Размещение бесплатное». Отдельно оплачиваются расширенный тариф и продвижение. Ниже — шаги, правила карточки, подтверждение прав, проверка и что делать без офиса или если организация уже есть на карте.

Коротко: шесть шагов

Быстрый старт в справке Яндекса состоит из шести шагов:

1. Откройте Яндекс Бизнес и войдите с Яндекс ID.
2. Введите название и основной вид деятельности.
3. Укажите адрес, куда могут прийти клиенты.
4. Добавьте телефон и сайт, при необходимости подтвердите номер кодом.
5. Отправьте заявку и дождитесь проверки.
6. Заполните профиль в личном кабинете.

Заранее приготовьте Яндекс ID, телефон для кода, адрес, сайт или страницу в соцсети и фотографии. Справка просит не использовать личные логины, например от Почты или Диска: перенести компанию с вашего логина на другой нельзя.

Источник: справка Яндекс Бизнеса, «Быстрый старт», «Частые вопросы о тарифах и вариантах размещения».

Пошагово: в Яндекс Бизнесе и на Картах

Профиль создают двумя способами, но править его потом можно только в Яндекс Бизнесе и после подтверждения прав.

В Яндекс Бизнесе

1. Войдите в Яндекс Бизнес с Яндекс ID; нет логина — зарегистрируйтесь.
2. Проверьте, нет ли компании на Картах (раздел ниже). Нет — на странице «Организации» введите название, начните вводить основной вид деятельности и выберите нужный из списка. Ещё два дополнительных добавляют после создания.
3. Укажите адрес офиса, магазина или филиала, куда могут прийти клиенты.
4. Введите телефон и сайт или соцсеть. Если нужно подтвердить номер, выберите СМС или звонок (обычно ждать не больше 10 минут) и введите код.
5. Отправьте заявку и следите за ней в разделе «Заявки» → «На подтверждение».

На Яндекс Картах

• На компьютере: правой кнопкой мыши нажмите точку на карте и в разделе «Добавить объект» выберите «Организация».
• В приложении: значок профиля → «Редактор карты» → в разделе «Добавить новый объект» выберите «Организация».

Дальше — название, основной вид деятельности и два дополнительных, данные организации и «Отправить». Затем пройдите проверку «Подтверждение прав на компанию». Результат придёт письмом и появится в профиле, на вкладке «Исправления».

Источник: справка Яндекс Бизнеса, «Быстрый старт».

Как заполнить карточку

Модераторы проверяют и новые заявки, и уже опубликованные профили. Главное из правил Яндекса:

Источник: справка Яндекс Бизнеса, «Название», «Адрес», «Сайты и социальные сети», «Вид деятельности», «Время работы и праздничные дни», «Логотип, фотографии и видеоролики».

Подтверждение прав

Справка предлагает подтвердить права, если организация уже есть на Картах или вы добавили её через Яндекс Карты. Понадобится номер телефона из профиля.

1. В Яндекс Бизнесе откройте «Организации», найдите компанию через «Поиск» и нажмите «Получить доступ». На Картах — откройте профиль и нажмите «Вы владелец этой организации?».
2. В окне «Подтвердите права на компанию» выберите номер, мобильный или городской. Нужного нет — на Картах нажмите «Исправить неточность» и укажите номер.
3. Для городского номера нажмите «Подтвердить звонком» (есть голосовое меню — отметьте «Есть голосовое меню»), для мобильного выберите звонок или СМС.
4. Введите код в поле «Код подтверждения». Не хотите ждать — закройте окно, потом откройте «Заявки» → «На подтверждение» → «Ввести код».

Быстрее всего проходит прямой номер без голосового меню. Не позвонили по городскому в течение трёх дней — добавьте другой номер. Роль после подтверждения — «Владелец»; если он у компании уже есть, вы станете «Представителем». Справка называет и другие способы: через Яндекс Вебмастер; для сетей — неперсональная учётная запись на корпоративном домене; для бизнес-центров — документы о праве собственности. Агентство права само подтвердить не может: владелец добавляет его логин представителем.

Источник: справка Яндекс Бизнеса, «Подтверждение прав на компанию».

Проверка: что смотрят и сколько ждать

В «Быстром старте» сказано: проверка заявки иногда занимает до трёх дней, в разделе поддержки — до двух; закладывайте больший срок. После проверки компания сама появится на Картах, а найти её по названию в Поиске можно на следующий день после публикации. Статус стоит на месте больше двух недель — пишите в поддержку.

Яндекс публикует на Картах компании с реальным адресом офиса или точки оказания услуг и иногда просит убедиться, что туда могут прийти люди. Тогда в кабинете и на почте появляется уведомление: на ответ — 14 календарных дней. Нужно видео одним файлом, без монтажа, снятое перед отправкой. Покажите табличку с адресом, вывеску, вход и место, где принимаете клиентов; если таблички или вывески нет, справка подсказывает, что снять вместо них. Загрузите видео на Яндекс Диск или в другое облако, а ссылку возьмите кнопкой «Поделиться». В форме — «Имя», «Электронная почта», «Видео с компанией» и «Адрес компании». Проверка занимает до трёх календарных дней, ответ придёт на почту. Иногда просят договор аренды, документ о собственности или номер лицензии (для медицинских организаций).

Источник: справка Яндекс Бизнеса, «Проверка компании для публикации на Яндекс Картах», «Служба поддержки компаний».

Компания без адреса

Онлайн-компания, по справке, работает только через интернет, по телефону или с доставкой: офиса, куда могут прийти клиенты, у неё нет. Добавляют её так же, но на втором шаге в вопросе «У вас есть офис для клиентов?» выбирают «Нет, у меня онлайн-компания», а вместо адреса указывают город или регион.

Главное ограничение: профиль онлайн-компании открывается только по прямой ссылке и не публикуется на Яндекс Картах. В поиске по Картам и результатах Поиска его тоже нет. Зато в нём можно размещать публикации, прайс-лист, фото и акции, отвечать на отзывы, подключать рекламу.

Про мастеров, которые ездят к клиентам, справка отдельно не пишет; ближе всего описание онлайн-компании, а подходит ли оно вам, уточните в поддержке. Жилое помещение справка тоже относит к онлайн-профилю. Исключение — ногтевые студии, салоны бровей и ресниц, стилисты при свободном доступе или понятном описании, как пройти, отдельной комнате для услуг и работе по графику, а не только по записи. Появился офис — в кабинете в списке «Сервисы для ведения бизнеса» нажмите «Карты» и подайте заявку с видео.

Источник: справка Яндекс Бизнеса, «Особенности для онлайн-компаний», «Вид деятельности».

Организация уже есть на Картах

Среди источников данных Яндекс Бизнеса справка называет робота Яндекса, партнёров, пользователей Карт, колл-центр и пеших асессоров, поэтому ваша организация может уже стоять на карте. Найдите её на странице «Организации» или на Картах. Нашли — добавлять не нужно: нажмите «Получить доступ» и подтвердите права, остальные шаги быстрого старта пропустите.

Второй профиль той же компании Яндекс считает дублем и вправе снять с публикации. Ссылки «Вы владелец этой организации?» не будет, если в профиле есть пометка «Владелец следит за актуальностью информации»: код тогда получают через Яндекс Бизнес. Вам выдали роль «Представитель», хотя вы владелец? У компании уже есть владелец: попросите его переназначить роль или напишите в поддержку.

Источник: справка Яндекс Бизнеса, «Откуда мы берем данные», «Требования к размещению», «Подтверждение прав на компанию».

Что Яндекс не принимает

Списка самых частых причин отказа справка не даёт, но прямо называет, что не принимается:

• юридический или почтовый адрес, если он отличается от фактического; жилое помещение, не выведенное из жилого фонда; стоянка такси; продаваемая или сдаваемая недвижимость;
• интернет-магазин без фактического адреса или по адресу проживания владельца — на Карты он не попадёт, его добавляют как онлайн-компанию;
• помещение на ремонте (закончен, а до открытия больше двух недель — тоже нельзя);
• нет отдельного помещения или входа и не выполнено одно из условий: заметное брендирование, отдельная зона приёма клиентов, отдельная касса;
• в поле «Сайт» — сайт-агрегатор, форум или чат, модуль бронирования;
• незаконная деятельность.

Название, которое не отвечает правилам, Яндекс может исправить сам, а заявку — отклонить.

Источник: справка Яндекс Бизнеса, «Адрес», «Адрес и местоположение», «Проверка компании для публикации на Яндекс Картах», «Сайты и социальные сети», «Требования к размещению».

Когда карточка заработала

1. Заполните обязательные разделы. Тогда рядом с названием появится синяя галочка «Информация подтверждена владельцем»: права подтверждены, обязательные разделы заполнены, данные обновляются раз в три месяца или чаще. Нужны время работы, сайт (или соцсеть), телефон, фото (справка советует не меньше трёх) и прайс-лист с ценой хотя бы на одну позицию (для видов деятельности из особого списка прайс-лист не требуют). Знак появляется через 1–2 дня.
2. Попросите первые отзывы. Прямо просите клиентов поделиться мнением, через один-три дня напомните, дайте ссылку на профиль или QR-код из «О компании» → «Промоматериалы». Нельзя предлагать деньги за отзывы или скидки за положительные комментарии, просить отзывы у друзей и знакомых, которые у вас не были, и подсказывать, что писать. Рейтинг у новой организации появится не сразу: нужно от 3 до 5 оценок и отзывов. Как сделать код — в статье «QR-код для отзывов: как сделать для Яндекса, 2ГИС и Google», как поднять оценку — в «Как поднять рейтинг на Яндекс Картах: 7 способов».
3. Отвечайте на отзывы. Ответы от лица организации входят в базовое размещение. Пошагово — «Как ответить на отзыв в Яндекс Картах: инструкция и примеры», про добрые отзывы — «Ответ на положительный отзыв: правила и примеры».
4. Присмотритесь к «Хорошему месту». Нужны основной вид деятельности из проекта, рейтинг 4,5 и выше и знак владельца; даже тогда награда не гарантирована.

Источник: справка Яндекс Бизнеса, «Знак „Информация подтверждена владельцем“», «Привлечь больше отзывов», «Рейтинг компании», «Награда „Хорошее место“», «Частые вопросы о тарифах и вариантах размещения».

2ГИС и Google

2ГИС. По справке 2ГИС, справочные данные о компаниях размещаются бесплатно. Представитель заполняет форму для представителей компаний и нажимает «Отправить заявку»; в течение трёх рабочих дней перезвонят специалисты 2ГИС. Любой пользователь тоже может сообщить о компании: в онлайн-версии — боковое меню → «Добавить организацию». Источник: «Как добавить компанию в 2ГИС».

Google. В справке Google сказано, что добавить компанию можно бесплатно: откройте business.google.com/add, нажмите «Добавить компанию в Google», следуйте подсказкам и выберите способ подтверждения. Добавлять могут только компании, подходящие под требования к профилю. Источник: «Как добавить в Google профиль компании или заявить права на него».

Вопросы и ответы