Как изменить адрес и график работы на Яндекс Картах

Адрес организации на Яндекс Картах меняют в Личном кабинете Яндекс Бизнеса: «О компании» → «Данные» → «Расположение и входы». Если вы переехали в пределах города, нажмите «Переезжаю»: по справке Яндекс Бизнеса, профиль по новому адресу создадут в течение трёх дней, а отзывы и оценки можно перенести. График работы меняют в блоке «Режим работы», праздничные дни — в блоке «Праздники и нерабочие дни»; ниже то же для 2ГИС и Google, сведения на октябрь 2026 года.

Как изменить адрес организации в Яндекс Картах?

Откройте профиль компании в Личном кабинете Яндекс Бизнеса, перейдите в «О компании» → «Данные» → «Расположение и входы», введите новый адрес или отметьте точку на карте и сохраните изменения.

1. На странице «Организации» нажмите ссылку в названии компании.
2. В левом меню перейдите в раздел «О компании» → «Данные».
3. Откройте блок «Расположение и входы».
4. Введите новый адрес или выберите на карте точку, куда могут прийти клиенты.
5. Внизу страницы нажмите «Сохранить изменения».

В этом блоке выбирают тип изменения:

• «Переезжаю» — адрес стал другим;
• «Уточняю адрес» — адрес прежний, изменилось место в здании: поправьте данные, добавьте вход и сохраните, профиль обновится;
• «Добавить вход» — в большом здании несколько входов: «Редактировать входы» и метка на карте.

Справка Яндекс Бизнеса советует писать этаж, номер офиса и «вход со двора» в поле «Комментарий к адресу» — коротко, без слоганов и телефонов. Для публикации в Картах, по справке, не принимаются адреса недвижимости, которая сдаётся в аренду (квартиры, частные дома), и интернет-магазины без фактического адреса или по адресу проживания владельца. Нет доступа к кабинету — «Личный кабинет Яндекс Бизнеса: вход, доступ и отзывы».

Источник: справка Яндекс Бизнеса, «Адрес и местоположение», «Адрес».

Что такое «Переезжаю» и когда он недоступен?

Переезд — это изменение адреса внутри одного населённого пункта: так определяет его справка Яндекс Бизнеса. Он недоступен в трёх случаях, тогда вместо переезда нужно создать новый профиль:

• компания переезжает в другой город;
• вместе с адресом меняется название или вид деятельности;
• вид деятельности входит в «Список видов деятельности без возможности переезда» — там, например, рынки, торговые центры, бассейны и вокзалы.

Цветочный магазин, который перебрался на соседнюю улицу, нажимает «Переезжаю»; уезжающий в другой город добавляет организацию заново: «Как добавить организацию на Яндекс Карты бесплатно».

Как оформить: в блоке «Расположение и входы» измените адрес, проверьте его и нажмите «Переезжаю». Отметки о переносе фото и отзывов уберите, только если они должны остаться по прежнему адресу; затем сохраните изменения.

Сколько ждать, по справке: профиль по новому адресу создаётся автоматически в течение трёх дней, а полное обновление информации в нём может занять до семи дней. Старый профиль на Картах получает статус «Переехало», и менять его уже нельзя.

Источник: справка Яндекс Бизнеса, «Адрес и местоположение», «Список видов деятельности без возможности переезда», «Проверка компании для публикации на Яндекс Картах».

Что переходит на новый адрес: отзывы, рейтинг, фото?

По справке Яндекс Бизнеса, при переезде переходят отзывы, оценки и фото (если вы согласились на перенос), а также прайс-лист, контакты, истории и награда «Хорошее место».

Не согласились переносить отзывы — рейтинг скроют, и он, по справке «Рейтинг компании», «будет формироваться заново». QR-код и счётчик Яндекс Метрики создадутся новые. Судя по разделу справки «Сайт компании от Яндекс Бизнеса», пункт «сайт компании» — это сайт, созданный в кабинете (это наше прочтение); ссылка на ваш сайт в контактах переходит вместе с контактами. Не снимайте отметки без причины: отзывы и рейтинг копились годами.

Рекламную кампанию, по справке «Как отредактировать кампанию», переносят отдельно: после переезда нужно написать в службу поддержки о переносе кампании в карточку по новому адресу.

Источник: справка Яндекс Бизнеса, «Адрес и местоположение», «Рейтинг компании», «Как отредактировать кампанию», «Сайт компании от Яндекс Бизнеса».

Как изменить график работы в Яндекс Картах?

Время работы, по справке Яндекс Бизнеса, задают в «О компании» → «Данные», в блоке «Режим работы»: кнопками выбирают промежутки и нажимают «Сохранить изменения».

1. На странице «Организации» нажмите ссылку в названии компании.
2. В левом меню перейдите в раздел «О компании» → «Данные».
3. В блоке «Режим работы» кнопками «Будни», «Ежедневно», «Круглосуточно», «Выходные» и «Перерыв» настройте промежутки.
4. Внизу страницы нажмите «Сохранить изменения».

Правки данных проходят модерацию: по справке, три дня для Яндекс Бизнеса и Карт и до недели для адресного сниппета (блока о компании в поиске). На странице «Время работы и праздничные дни» отдельный срок не назван.

Источник: справка Яндекс Бизнеса, «Время работы и праздничные дни», «Данные компании».

Как указать праздничный график или короткий день?

По справке Яндекс Бизнеса, праздничный день добавляют в блоке «Праздники и нерабочие дни»: нажимают «Добавить режим работы», выбирают дату и задают график или отмечают «Выходной». Общий график работы при этом не меняется.

На выбранную дату можно поставить любой график, например сокращённый. Праздничные дни, по справке, отображаются в профиле с понедельника той недели, на которую они приходятся.

Источник: справка Яндекс Бизнеса, «Время работы и праздничные дни».

Как отметить, что компания временно не работает?

По справке Яндекс Бизнеса, статус «Временно не работает» — для закрытия на короткий срок, например на косметический ремонт; выберите его в блоке «Режим работы» (в части справки он назван «Текущий статус»).

«Больше не работает» ставят, если компания закрылась навсегда или надолго, например до начала нового сезона. Статус меняется после проверки данных: Яндекс может позвонить по номеру из профиля, сверить сайт, публикации в соцсетях и истории на Картах. Писать «временно закрыто» в названии нельзя: правила оформления названия это запрещают. Закрытие и удаление — в статье «Как удалить организацию с Яндекс Карт и из 2ГИС».

Источник: справка Яндекс Бизнеса, «Статус», «Название».

Где в кабинете менять данные и сколько ждать?

Все пункты ниже находятся в «О компании» → «Данные»; сроки даны по справке Яндекс Бизнеса на октябрь 2026 года.

Название, по справке, вводят без «ООО», кавычек и эмодзи, без времени работы и статусов вроде «временно закрыто». При ребрендинге, по справке, нужно заменить ещё логотип и фото со старым названием.

Без доступа в кабинет телефон меняют на Картах: «Исправить неточность» → «Неправильная информация» → «Контакты». По справке, срок — три–пять дней, способ подходит только для офлайн-организаций.

Источник: справка Яндекс Бизнеса, «Данные компании», «Телефоны», «Контактные данные», «Название и короткое название».

Как ответить на отзыв «пришёл — закрыто»?

Признайте ошибку в данных, назовите верные часы и скажите, что правка отправлена; спорить с человеком, который приехал зря, не нужно.

Неверный график или старый адрес на Картах приводят людей к закрытой двери, и об этом они пишут в отзывах. Сначала поправьте данные в кабинете, потом отвечайте. Пока правка не опубликована, пишите «отправили», а не «уже исправили».

В 2ГИС, по п. 3.1 «Требований к информационным материалам», клиентским опытом не считается случай, когда «организация была закрыта и не могла обслужить (даже в рабочие часы)»: на такой отзыв можно пожаловаться. Но если часы указали неверно вы, честнее ответить, как в примере.

Источник: «Требования к информационным материалам» 2ГИС, редакция от 21.01.2026.

Как изменить адрес и график работы в 2ГИС?

По сайту 2ГИС для бизнеса, представитель компании меняет данные в личном кабинете: в разделе «Моя компания» открывает вкладку «Данные о компании» и правит то, что устарело.

• Нет доступа. На account.2gis.com нажмите «Зарегистрироваться», укажите населённый пункт, найдите компанию в справочнике и подайте заявку на доступ: по сайту 2ГИС для бизнеса, доступ бесплатный.
• Форма из справки. Справка 2ГИС ещё предлагает форму reklama.2gis.ru/update-info, но она теперь открывает вход в кабинет (проверено 19.10.2026).
• Когда появится. Для уточнений пользователей справка пишет: после проверки — в онлайн-версии и приложениях, в версии для ПК — в следующем месяце.
• Ошиблись не вы. Любой пользователь отправляет уточнение кнопкой «Нашли ошибку в данных?» внизу карточки; режим работы справка называет среди таких уточнений.

Отдельной инструкции о переезде на странице справки «Как внести изменения в карточку компании» нет: новый адрес вносят в кабинете. По правилам размещения 2ГИС, время работы включает перерывы и нерабочие дни, а пауза показывается статусом «Временно не работает». О праздничном графике в изученных страницах 2ГИС мы ничего не нашли, поэтому заранее проверьте часы в «Данные о компании». О кабинете — «Личный кабинет 2ГИС для бизнеса: вход и добавление компании».

Источник на 19.10.2026: страницы account.2gis.com и reklama.2gis.ru/update-info; «Помощник 2ГИС», «Как внести изменения в карточку компании», «Как сообщить об ошибке»; сайт 2ГИС для бизнеса; «Правила размещения справочной информации о компаниях в Сервисе 2ГИС».

Как изменить адрес и часы работы в Google?

По справке Google, чтобы изменить профиль, войдите в связанный с ним аккаунт Google, откройте профиль компании в Поиске или на Картах, нажмите «Изменить профиль» и сохраните правки; Google проверяет их перед публикацией.

• Часы. «Изменить профиль» → «Часы работы»; перерыв задают двумя записями на один день.
• Праздники. Пункт «Измененный график» — для закрытия или других часов до шести дней подряд. Google советует указать часы и в официальные праздники, даже если они обычные.
• Долгое закрытие. На срок больше недели или на неопределённый срок — «Временно закрыто». Ровно на семь дней страницы справки трактуют по-разному.
• Адрес. Если у подтверждённой компании меняется адрес, её нужно подтвердить заново.

Срок проверки правок на этих страницах не назван; подтверждение профиля, по справке «Как подтвердить компанию в Google», занимает до пяти рабочих дней, в редких случаях дольше. Кнопки названы по русской справке (возможен ИИ-перевод: сверьте с экраном), цифры сверены с английскими страницами от 19.10.2026. Как создать и подтвердить профиль — «Google Мой бизнес: как создать и подтвердить профиль компании».

Источник: справка Google, «Как изменить информацию в профиле компании», «Как изменить часы работы», «Как задать измененный график», «Как указать, что компания закрыта», «Как подтвердить компанию в Google».

Вопросы и ответы